介護者がほかの家族メンバーに何かお願いをする場合のコミュニケーションのポイントとして、第一は相手の立場を理解して、話すタイミングや時間を考えることです。

第二は自分が訴えたい気持ち、相手にやってもらいたいことを明確にしておくことです。

お願いをする前に、きちんと整理しておきましょう。

第三は「あなた」ではなく「私」を主語にして語ることです。

「あなたは無責任だ」「どうして手伝ってくれないのか」というのではなく、「私には休憩が必要です」「私はあなたと介護について話がしたい」と話すのです。

第四は、助けを差し出してくれる人がいたら、躊躇することなく「お願いします」ということです。

そうした瞬間を逃すと、ほかの家族メンバーは「助けがなくても大丈夫だろう」と思ってしまいます。

第五は、「感謝」の気持ちを述べること。

前回のブログでも書いたように、「感謝」は介護者自身の精神にも良い影響を与えます。

コミュニケーションが乏しいと、間違った情報を信じたり、想像や感情ばかりが先行したりして問題が生じます。

聞く側の立場を理解し「感謝」を伝えましょう！