要介護や要支援に認定されると、ケアマネージャー（ケアマネ）がケアプランを作成し、それを基に各種の介護サービスが受けられるようになります。

ケアプランとは、その人をどう支援していくかという方針や目標、課題などをまとめた介護の計画書です。

ケアマネは、プラン作成以外の業務も多く、負担軽減が課題となっています。

そこで広がっているのが、人工知能（AI）を利用してプラン作成を支援するシステムです。

これまでは、ケアマネの経験や知識のみで作成してきたため、似たような事例を基にしたり、利用者をステレオタイプに当てはめたりして作成する傾向が少なからずありました。

ただ、さまざまなプランのデータが搭載されたAIであれば、より効果が見込めるプランを短い時間で準備することができます。

しかし、AIが苦手とする部分もあります。

AIには、利用者の声にならない声をくみ取ることや、思いに寄り添ったヒアリングを行うことはできませんし、その地域だけにある介護保険外サービスの把握も得意ではありません。

またAIで作成されたプランが、その人に本当に必要かを判断するのは、人であるケアマネです。

AIの活用で、ケアマネが他の業務に時間を充てることができれば、ケアマネジメントの向上につながります。

そのためには、より良い事例を多く学習させることが必要です。

従来どおり、対面でのコミュニケーションを大切にしつつ、個々に合った質の高いケアプランを作成することが求められています。

「ケアプラン　広がるAI　サポートし」　

アイゼン、心の俳句・・・。